Zásadami ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 8. septembra 2026
V spoločnosti LUMEDICA rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo nakupujete na našej stránke.
Používaním našej webovej stránky súhlasíte s postupmi opísanými v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Keď navštívite našu webovú stránku, zadáte objednávku, vytvoríte si účet alebo nás kontaktujete, môžeme zhromažďovať určité informácie vrátane:
Osobné údaje
Meno
E-mailová adresa
Fakturačná adresa a dodacia adresa
Telefónne číslo
Informácie o objednávke a nákupe
Záznamy o komunikácii so zákazníckym servisom
Platby sa spracovávajú prostredníctvom zabezpečených platobných služieb tretích strán. Zvyčajne priamo neukladáme úplné informácie o vašej kreditnej karte alebo platobnom účte.
Informácie o zariadení a používaní
Keď si prezeráte našu webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať určité technické informácie, ako napríklad:
IP adresa
Typ prehliadača
Typ zariadenia
Operačný systém
Zdrojová webová stránka
Zobrazené stránky
Doba zotrvania na webovej stránke
Ďalšie informácie o prehliadaní a interakcii
2. Ako používame vaše informácie
Informácie, ktoré zhromažďujeme, môžeme použiť na:
Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
Spracovanie platieb
Poskytovanie doručovacích služieb
Poskytovanie zákazníckej podpory
Komunikáciu s vami ohľadom vašich objednávok
Zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb
Prispôsobenie vášho nákupného zážitku
Zasielanie marketingových správ, ak to zákon povoľuje
Odhaľovanie a predchádzanie podvodom, zneužívaniu alebo neoprávneným aktivitám
Dodržiavanie platných zákonov a predpisov
3. Súbory cookie a technológie sledovania
Na zlepšenie vášho prehliadania a pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie.
Súbory cookie nám pomáhajú:
Zapamätať si vaše preferencie
Pridávať položky do nákupného košíka
Analyzovať návštevnosť webových stránok
Zlepšovať výkon webových stránok
Poskytovať relevantné reklamné a marketingové informácie
Súbory cookie môžete ovládať alebo zakázať prostredníctvom nastavení prehliadača. Zakázanie určitých súborov cookie však môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.
4. Ako zdieľame vaše informácie
Vaše osobné údaje nepredávame za účelom zisku.
Informácie môžeme zdieľať s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán, vrátane:
Spracovateľov platieb
Poskytovateľov logistických a doručovacích služieb
Poskytovateľov služieb elektronického obchodu a webových stránok
Poskytovateľov analytických služieb
Poskytovateľov marketingových a reklamných služieb
Platform zákazníckeho servisu a komunikácie
Títo poskytovatelia služieb môžu vaše informácie používať iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb nám alebo v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
Informácie môžeme tiež zverejniť, ak je to primerane potrebné na dodržiavanie zákonov, právnych procesov, vládnych požiadaviek alebo na ochranu našich práv, zákazníkov alebo podnikania.
5. Marketingová komunikácia
Môžeme vám posielať propagačné e-maily vrátane informácií o nových produktoch, špeciálnych ponukách, akciách a iných aktualizáciách, ak to vyžaduje zákon a s vaším súhlasom.
Z odberu marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v e-maile.
Upozorňujeme, že stále môžete dostávať potrebné informácie o transakciách, ako sú potvrdenia objednávok, aktualizácie o doprave a informácie o zákazníckom servise.
6. Zabezpečenie údajov
Prijímame primerané administratívne, technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.
Žiadna metóda prenosu alebo elektronického ukladania však nie je absolútne bezpečná a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
7. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov opísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov (vrátane spracovania objednávok, poskytovania zákazníckeho servisu, vedenia obchodných záznamov, riešenia sporov, predchádzania podvodom a plnenia zákonných povinností).
Keď už osobné údaje nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme podľa potreby.
8. Vaše práva na ochranu osobných údajov
V závislosti od vášho regiónu môžete mať určité práva týkajúce sa osobných údajov vrátane:
Žiadostí o prístup k vašim osobným údajom
Žiadostí o opravu nepresných informácií
Žiadostí o vymazanie vašich osobných údajov
Žiadostí o obmedzenie spracovania určitých informácií
Námietok proti použitiu vašich údajov na konkrétny účel
Odvolania súhlasu so spracovaním na základe súhlasu
Žiadostí o získanie kópie určitých osobných údajov
Ak si želáte uplatniť tieto práva alebo vaše príslušné práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených informácií.
Pred spracovaním určitých žiadostí môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť.
9. Ochrana osobných údajov detí
Naša webová stránka nie je určená pre deti, ktoré nedosiahli zákonný vek súhlasu.
Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí bez ich riadneho súhlasu.
10. Webové stránky tretích strán
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán.
Nezodpovedáme za postupy ochrany osobných údajov ani za obsah webových stránok tretích strán. Odporúčame vám, aby ste si pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov pozorne prečítali zásady ochrany osobných údajov týchto webových stránok.
11. Medzinárodný prenos údajov
V závislosti od vášho bydliska a umiestnenia našich poskytovateľov služieb môžu byť vaše osobné údaje prenesené a spracované v krajinách mimo vášho bydliska.
V prípade, že to vyžadujú príslušné zákony, prijmeme vhodné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.
12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našom podnikaní, službách, technológiách alebo právnych požiadavkách. Aktualizovaná verzia bude zverejnená na tejto stránke s upraveným „Dátumom poslednej aktualizácie“.
13. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás:
LUMEDICA
E-mail: tehtjhgmv255@hotmail.com
Adresa: Česká republika, Braunerova 483/5, Libeň, 180 00 Praha 8